fb

Logare și înregistrare

Autentifică-te cu Facebook

Autentificare cu Facebook

Livrare și plata

Transport gratuit la cumparaturi de peste 200 RON.

Cumparaturile de peste 200 RON primesc la noi transportul GRATIS. In cosul de cumparaturi vi se va calcula si scadea totul singur, nu va temeti. ;)

Avem totul in stoc.

Nu vrem ca pentru piesele frumoase pe care le doriti, sa asteptati prea mult. De aceea, avem totul in stoc. Trimiteti comanda astazi pana la ora 12, iar noi o si ambalam si trimitem in aceeasi zi. Comenzile primite dupa ora 12 sunt expediate imediat a doua zi, de dimineata. Comenzile ajuns cam in termen de 4 zile lucratoare. 

Procedura de schimb/returnare a produselor

PROCEDURA DE RETUR 

Puteti returna sau schimba fara probleme produsele, in termen de maxim 14 zile de la livrarea coletului. Lucrurile trebuie sa fie evident nefolosite, curate, si cu etichetele, si le puteti trimite impreuna cu factura la adresa noastra, si completarea in pachet, ce anume nu v-a avantajat, si daca doriti sa le returnati, sau sa le schimbati. In cazul in care doriti returnarea, nu uitati sa ne trimiteti numarul contului dvs, pentru a va putea returna banii.

In ceea ce priveste pantofii - va rugam, trimiteti-i nefolosoliti, curati, nerupti, in cutia originala. In privinta hainelor si a accesoriilor, eticheta este dovada nefolosirii.

Adresa pentru returnarea la punctul de colectare din Romania este: 

Zetdesign

Str. Mihai Eminescu, Nr 28

Arad, Romania

Pasii pentru expedierea coletului

In cazul in care ne informati de faptul ca returnati un produs comandat, noi va vom trimite pe adresa de e-mail o eticheta, pe care trebuie sa o printati, apoi trebuie sa o lipiti la vedere pe colet, in partea dreapta, sus, dupa ce ati pus-o intr-o folie transparenta (eticheta trebuie sa ajunga la sediul nostru din strainatate - datorita ei, nu veti suporta dvs cheltuielile postale pana in strainatate)

  • anexati o copie a facturii, si alte detalii utile, prin care putem identifica produsul
  • atasati o scrisoare de intentie, in care puteti specifica motivul pentru returnarii produsului
  • sigilati si securizati produsul intr-o cutie de carton, astfel incat sa nu se deterioreze pe parcursul traseului
  • va rugam sa precizati un cont IBAN din 24 de caractere, pentru a va putea expedia banii, in cazul in care doriti banii inapoi, si nu inlocuirea produsului cu altul
  • coletul se va expedia la adresa specificata mai jos, de unde va fi trimisa la sediul nostru din strainatate
  • expediati coletul prin servici de curierat, la adresa: Zetdesign, Str. Mihai Eminescu, Nr 28, Arad, Romania.
  • coletul NU se poate returna la adresa mentionata cu plata la ramburs, sau cu ridicare de la sediul firmei de curierat.

Produsele nu se pot restitui direct agentilor de livrare, in cazul unei reclamatii.

Multumim ca urmati pasii acestia intocmai, facem acest lucru pentru dvs, pentru a economisi taxele postale pana in strainatate.

Pentru nelamuriri, sau alte informatii, va rugam sa ne contactati la numarul de telefon: +40776458656, sau la e-mail: eliza@differenta.ro, sau info@differenta.ro